Returnering

Vi har forlænget returfristen på julegaver, der er købt i perioden fra d. 1/11 til d. 23/12.

Disse ordrer kan returneres og ombyttes frem til d. 5. januar.

Af miljømæssige hensyn medfølger der ikke en returlabel med alle pakker, men heldigvis behøver du heller ikke printe den.
Hvis du ikke har nogen printer, kan du benytte den QR-kode du får tilsendt til din mailadresse. Den viser du blot i PostNord pakkeshoppen, hvorefter de sørger for at udskrive en returlabel til pakken. QR-koden vises også i PostNord app'en hvis du har denne. Alt det kræver er, at du downloader returlabelen fra vores side, via linket længere oppe på siden.

Du betaler for returnering. Hertil kan du bruge vores returlabel, som vi tager et returneringsgebyr 39 DKK for. De 39 DKK trækker vi blot fra det samlede beløb du skal have retur. Du er også velkommen til selv at sende pakken retur til vores adresse: Damvej 114, 8471 Sabro.

Når du indleverer en pakke til returnering, går der ofte 1-2 dage før, at vi modtager pakken tilbage på vores lager. Herefter skal vi tjekke, at varen og returneringen i sin helhed er i orden, inden vi kan tilbageføre penge til dig.

Vi bestræber os på at håndtere alle returpakker inden for 2-3 hverdage, og vi returnerer dine penge i samme øjeblik som returneringen er bekræftet. Dog kan der gå yderligere 1-2 hverdage til at du har pengene tilbage på din konto - afhængigt af den betalingsmetode, som du har benyttet.

Nej det kan du i udgangspunkt ikke. Grunden til dette er, at vi leverer alle ski med bindingerne monteret og i de fleste tilfælde også indstillet til dig. Du kan læse mere om dette i vores handelsbetingelser. 

Ja, det kan du godt. Vi sørger for at give dine varer videre til vores dygtige kollegaer på lageret. De sørger for at ekspedere din returnering, hvorefter du modtager en bekræftelse på email, om at dine penge er på vej retur.